Política de privacidad

En IA Alicante nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria cuando rellenas el formulario de contacto de la web o cuando contactas con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para solicitar una llamada de diagnóstico. Estos datos pueden incluir:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.
• Datos profesionales: empresa, cargo y sector de actividad.
• Cualquier otra información que decidas incluir en el contenido de tu mensaje o consulta.

Adicionalmente, durante la navegación se pueden tratar datos técnicos (por ejemplo, la dirección IP) según se describe en la Política de cookies. No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, etc.) y no recabamos datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender y responder a las consultas, solicitudes de información y mensajes que nos envíes.
• Gestionar la llamada de diagnóstico inicial y, en su caso, la elaboración de propuestas y la prestación de los servicios contratados.
• Mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con la relación profesional.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales que correspondan.

No enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas. Solo recibirás información de este tipo si nos has dado tu consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento.

4. Base jurídica (legitimación)

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), al remitirnos tus datos a través de los canales de contacto.
• La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando solicitas una propuesta o contratas nuestros servicios.
• El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en atender tus consultas y gestionar la relación profesional.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia contable, fiscal y mercantil.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación profesional o el interés mutuo y no solicites su supresión. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, los plazos previstos en la normativa fiscal y mercantil), tras lo cual se procederá a su supresión segura.

6. Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar nuestros servicios, podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico o herramientas de automatización). Con todos ellos suscribimos el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y, siempre que es posible, seleccionamos proveedores con servidores ubicados en la Unión Europea.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que algún proveedor implique una transferencia internacional de datos fuera del EEE, esta se realizará únicamente con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a info@inteligenciaartificialalicante.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad o medio equivalente que permita verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.

10. Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares en este sitio web se detalla en nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros tratamientos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.